坚持问题导向 强化AI赋能——广西多举措护航直播电商健康发展

近年来，广西市场监管局根据市场监管总局工作部署，针对直播电商领域存在的虚假宣传、假冒伪劣、刷单炒信等突出问题，积极探索“AI+监管”新路径，取得阶段性成效。

通过线上监测、线下走访与投诉举报分析相结合，全面摸排全区18万家电商经营主体，建立涵盖主体资质、商品类目、粉丝规模、经营行为的多维数据库，特别是对5400多个活跃的直播电商账号实施重点监测，实现“一主体一档案”。探索建立直播电商触发式风险预警机制和全链条监管流程，在南宁横州市试点建成覆盖170个直播电商主体、535家店铺的监管数据库，推动监管资源精准投放。

举办AI赋能市场监管服务创新应用大赛，促成AI赋能直播电商合规监管项目落地。围绕“3·15”“6·18”“双十一”等关键节点，创新开展“4+N”网络监测，2025年已监测重点网络直播1500余场，时长超2600小时，AI精准识别违规线索184条，核查处置率达100%。1-3季度查处涉网违法案件452件，有力遏制虚假营销、违法广告等乱象。

AI赋能市场监管服务创新应用大赛现场

联合网信、公安、商务等部门开展平台经济领域突出问题排查整治，评审平台协议规则289份，督促整改问题条款21条。聚焦直播电商平台发布电动自行车非法改装信息问题，检查电动自行车经营主体3.2万余家次，立案1680件，经验获全国推广。推行“网络护航员制度”，全区开展行政指导232场次，加强直播电商全链条管理。

坚持监管与服务并重，指导玉林、北海创建全国网络市场监管与服务示范区。联合头部平台开展直播公益培训超10万人次，引导1400余家电商参与放心消费承诺，并在防城港、崇左试点跨境电商监管，推广“直播+溯源”和东盟语客服，破解退货难、时效低等堵点。