“小地图”链接“大服务”——广西用放心消费地图构建消费新生态

2025年，广西市场监管局紧扣大力提振消费主线，以经营者主动承诺为基础，以数字地图可视化为载体，以“标准+信用+金融”精准赋能为延伸，创新打造“广西放心消费地图”，推动形成“政府引导、企业践诺、平台协同、群众受益”的良性循环，打造具有边疆民族特色的放心消费新生态。

以放心消费系列地方标准为牵引，广泛动员引导各类经营主体参加放心消费承诺活动，主动履行质量安全、公平交易、消费维权等主体责任，鼓励推行首问负责、先行赔付、线下无理由退货等服务举措。通过将责任前置、服务前移，有效从源头减少消费争议，营造安全放心的消费环境，全区放心消费承诺单位累计超4万个。

联合高德、百度、腾讯三大主流地图平台，创新上线“广西放心消费地图”，目前已有超2000家放心消费承诺、“名特优新”个体工商户、地理标志等商家完成标注，统一添加专属标签，消费者只需打开合作地图APP，搜索“放心消费”或直接浏览周边，即可快速识别并导航至相关商家，实现“一键可查、安心消费”。

创新推出“放心消费+信用+金融”服务模式，联合中国银行广西区分行、广西农商联合银行等金融机构，在全国首创设立“个体工商户、私营企业主题银行”服务点95家，累计发放贷款616.28亿元，惠及8.4万户经营主体，既提升了经营者参与承诺的积极性，也为消费者权益加上了“双重保障”。

放心消费承诺商家在地图标注后，南宁方特东盟神画2025年客流量同比增长8%，营业收入增长5%；南宁市良庆区大沙田百佳华超市周边客群消费意愿明显增强，营业额环比提升20%，顾客投诉率下降18%，消费市场呈现“量稳质升”态势。