【“3·15”市场监管在行动】广西市场监管局邀您参与工业产品质量安全知识问答

产品质量无小事，安全防线共守护。在“3·15”期间，广西市场监管局邀您参与工业产品质量安全知识问答。无论是选购技巧还是维权常识，这里都“干货”满满。答题学法，为建设质量强桂一同添砖加瓦！

（一）单项选择题（共6题）

1.买东西时，想快速判断产品质量是否靠谱，以下哪种方法没用？

A. 看商家证照是否齐全

B. 看有没有明星代言 

C. 看包装上的厂名、厂址、合格证是否齐全  

D. 扫防伪码查询产品信息

答案：B

解析：明星代言和产品质量没关系，靠谱的方法是看资质、看标签、扫防伪码，这些才是官方认可的辨别方式。

2.企业公开的产品标准技术要求，根据《标准化法》，不得低于哪种标准？

A. 行业推荐性标准

B. 地方推荐性标准

C. 国家强制性标准

D. 企业过往执行标准

答案：C

解析：《中华人民共和国标准化法》第二十一条规定，推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求，这是底线要求。

3.咱们常说的“缺陷产品”，最关键的问题是啥？

A. 尺寸有点偏差

B. 产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险

C. 面料成分和标注的不一样  

D. 包装印刷看着粗糙

答案：B

解析：《中华人民共和国产品质量法》第四十六条明确，缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准；A、C、D 只是质量不达标，不一定有危险。

4.因产品缺陷造成人身伤害，根据《产品质量法》，诉讼时效为多久？

A. 1年 

B. 2年 

C. 3年 

D. 5年

答案：B

解析：《中华人民共和国产品质量法》第四十五条明确，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

5.以下哪种维权行为是合法的，不算“恶意索赔”？

A. 购买、使用商品或者接受服务明显超出合理生活消费数量或者次数，不合常理的跨地域购买商品的

B. 拿着购物发票、产品照片，投诉确实存在的质量问题  

C. 对同类事项频繁提起投诉举报，内容显著专业化、文本高度格式化的

D. 投诉举报处理过程中胁迫或者变相胁迫生产经营者的

答案：B

解析：拿着真实证据投诉真实问题，是合法维权；A、C、D 都属于 “恶意索赔”，不会被支持。

6.消费者没有以下哪项权利？

A. 就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询

B. 向市场监督管理部门及有关部门申诉

C. 责令企业停产停业

D. 要求保护消费者权益的社会组织支持其对因产品质量造成的损害向人民法院起诉

答案：C

解析：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条规定消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条规定保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

消费者无权责令企业停产停业，但特定情况下可向相关部门举报，由相关部门依法处理。

（二）多项选择题（共2题）

1.根据《产品质量法》，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对 （   ）进行抽查。

A. 可能危及人体健康和人身、财产安全的产品

B. 影响国计民生的重要工业产品

C. 消费者购买并使用后的产品 

D. 消费者、有关组织反映有质量问题

答案：A B D

解析：《中华人民共和国产品质量法》第十五条规定国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。

2.买东西遇到质量问题，消费者有哪些维权渠道？

A. 经营者协商解决  

B. 请求消协或其他组织调解解决  

C. 向有关行政部门申诉报  

D. 向法院提起诉讼以及提请仲裁机构提起仲裁 

答案：A B C D

解析：按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过5种途径维护自身权益，分别是与经营者协商解决、请求消协或其他组织调解解决、向有关行政部门申诉、向法院提起诉讼以及提请仲裁机构提起仲裁。