广西经营主体反映问题响应处置工作专班办公室召开座谈会面对面听诉求解难题

近日，自治区经营主体反映问题响应处置工作专班办公室组织召开经营主体反映问题响应处置工作座谈会，畅通政企沟通渠道，面对面听取经营主体诉求，不断健全经营主体反映问题响应处置机制，推动诉求解决提质增效。

会上，自治区经营主体反映问题响应处置工作专班办公室有关人员介绍了全区经营主体反映问题响应处置机制运行成效以及广西经营主体服务网、广西市场监管服务监督卡建设情况。经营主体代表对准入准营、食品安全、知识产权保护、信用修复、不正当竞争、药品再注册收费、执业药师审方、拖欠账款、土地使用税、行政执法司法等问题提出意见建议，自治区市场监管局、药监局相关业务处室对口回应，承诺“当日汇总研判、2日内转办、7日内反馈进展”。

参会经营主体代表纷纷表示：这种面对面沟通形式很实在，许多问题能当场回应，难题有部门“接单”，让我们投资发展更有信心！

据悉，今年1-7月份，全区累计受理经营主体诉求工单9.8万件；投诉、举报、求助类问题综合评价解决率为79.43%，同比提高14个百分点；全量工单满意率88.18%，同比提高3个百分点。

自治区经营主体反映问题响应处置工作专班办公室相关人员表示，下一步将根据经营主体诉求，健全机制，优化流程，贴心服务，持续优化营商环境，助力全区经营主体高质量发展。

自治区市场监管局相关业务处室负责同志与20余位来自不同行业的经营主体代表参会。