广西壮族自治区市场监督管理局 2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，自治区市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚决贯彻落实习近平总书记视察广西“4·27”重要讲话精神和对广西工作的系列重要指示要求，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极服务构建新发展格局，全面深化政务公开，推进重点领域信息公开，不断提升政府信息公开工作实效，增进人民群众对市场监管工作的满意度，推动市场监管工作高质量发展。

持续做好法定主动公开内容公开。完善法定主动公开栏目的设置，发布主动公开文件393件，其中主动公开办理不涉密的人大建议8件、政协提案9件。举行新闻发布会10场，协办新闻发布会4场，“广西市场监管网”共更新信息1512条，广西市场监管微信公众号共更新信息787条。

    依法做好执法信息公开工作。共发布48期食品安全抽检结果信息，抽检监测信息6期，食品安全消费提示4期，核查处置通告5期、风险控制通告5期；产品质量信息12期；国家企业信用信息公示系统（广西）共归集各类信息2814.90万条，其中行政许可信息1873.04万条，行政处罚信息33.16万条，抽查检查信息74.93万条；在国家企业信用信息公示系统（广西）“部门公告”栏中公示人力资源和社会保障部门推送的拖欠农民工工资“黑名单”信息3期。

持续加强重大政策发布和解读。做好常态化疫情防控信息公开，发布常态化进口冷链食品监管权威信息11条。按照规章集中公开并动态更新工作要求，发布规范性文件4件、政策解读4件。同时不断改进政策解读工作方式，增加音频视频、动漫政策解读，完善了解读的多样性。

做好政务信息管理工作。积极推进各市、县市场监管部门食品安全监管领域基层政务公开事项标准目录编制，印发《食品安全监管领域基层政务公开标准目录》，结合具体工作进一步细化编制本级的目录。

推进政府网站集约化建设。完成局网站法定主动公开内容的行政许可和其他对外服务事项目录与广西数字政务一体化平台的直接对接，完成局网站重点信息与自治区人民政府门户网站的重点领域信息对接。推进政务服务便民热线归并工作，实现12315投诉举报热线与12345政务服务便民热线双号并行。

发挥12345热线、服务大厅功能作用。共办理12345热线工单833条，领导信箱留言84条，0771-5593753接听群众咨询电话2505次，服务大厅接受群众现场咨询8086次，接听群众咨询电话12620次，办理业务12399件。

    提高依申请公开工作质量。收到自然人依申请公开申请30件；法人或其他组织申请2件；网站依申请公开专栏申请23件（含4件重复申请，1件申请内容不明确本机关告知补正后逾期不补正的）；电子邮件申请2件（含1件重复申请）；纸质信函申请7件；所有申请除1件根据答复期限跨年答复外其余均按时答复。

加强制度建设。制发《2021年政务公开工作要点》《关于进一步加强12345政务服务便民热线工作的通知》，更新《广西壮族自治区市场监督管理局政府信息公开指南》，不断提升政府信息公开的有效性和规范性。

加强监督保障。认真对照第三方评估结果进行查漏补缺，完善政府信息公开工作。

针对2020年政府信息公开工作存在的问题，加强政府信息公开的业务培训，全年组织2期业务培训班，有效地提高了工作人员的业务水平；政策解读增加音频视频、动漫政策解读，完善了解读的多样性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题。

一是政府信息公开业务培训范围需进一步扩大；二是各部门12345热线工作人员变动，调整补充不及时。

改进措施。

一是强化队伍建设、加强业务培训，扩大培训范围，力争横向扩大至机关全体人员，纵向延伸至县级市场监管部门，确保“应培尽培”。

二是各部门12345热线工作人员调整时，应及时安排人员接替，确保12345热线运行正常。

六、其他需要报告的事项

根据《广西壮族自治区大数据发展局 广西壮族自治区财政厅 广西壮族自治区发展和改革委员会关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》（桂数函〔2021〕42号）文件精神，我局2021年没有收取政府信息公开信息处理费。